引领消费潮流：进博会如何赋能上海国际消费中心城市建设？ 进博会：上海城市服务能力与营商环境的全球化试金石

承办中国国际进口博览会（进博会）这样级别的全球盛会，是对一座城市综合服务能力的全面检验，也是对其国际化营商环境的严格考量。今年的进博会筹备工作中，上海在两个方面展现出显著的提升：

首先，上海充分运用科技手段，以数据赋能为核心，构建信息整合平台，打造以人为本的参展商和观众服务体验。这体现在“服务通”的建设上，例如，全新开发的“进博士”AI数字服务管家APP，精准满足参展商在展会前后各个阶段的需求，实现服务管理的智慧化升级。通过精细化的服务，提升参展体验，进而推动消费升级。

其次，上海致力于打造高效有序的展会运行机制，构建“管理通”。依托“一网通办”的数字化基础能力，实现精准的管理决策和高效的指挥调度。例如，今年首次大规模应用5G-AxAI关键技术，为参展商和观众提供高速、稳定、高质量的网络服务，保障展会顺利进行。

在提升展会服务质量的同时，上海积极探索“展会便利”向“商务便利”的延伸，进一步提升服务效能，促进“流量”转化为“留量”。这体现在将商务活动与上海的文化旅游资源深度融合，积极推广上海中心、东方明珠、黄浦江沿岸等热门景点，为参展商提供更加丰富的体验，让进博会的溢出效应惠及更多领域。

这些举措不仅满足了参展商的综合性需求，更因地制宜地挖掘进博会在促进消费升级方面的价值。进博会作为连接中国与世界的桥梁，一直以来都发挥着引领消费潮流、丰富消费供给、促进消费升级的重要作用。上海积极发挥进博会的溢出带动效应，致力于建设国际消费中心城市，推动有品质、有潜力的消费增长。

与此同时，进博会的成功举办，也是上海展示城市服务能力和一流营商环境的重要窗口。在世界银行营商环境全球排名中，中国在2018年至2020年间排名大幅提升，而上海作为评估权重占55%的样本城市，功不可没。自2023年起，世界银行采用新的评估标准，上海成为中国唯一接受评估的样本城市，这更凸显了上海在优化营商环境方面的努力和决心。筹备和保障进博会顺利进行的过程，是对上海营商环境的一次检验，也为上海积累了更多与国际规则接轨的宝贵经验。

从首届到第七届，进博会规模不断壮大，参展主体日益增多，其对扩大开放、促进国际交流合作的积极作用也愈发明显。进博会已成为上海乃至中国对外开放的重要平台，为促进经济发展、提升城市国际竞争力做出了巨大贡献。 它不仅是一个展会，更是一个融合了科技、文化、经济的综合性平台，为上海的未来发展注入了新的活力。